Правила посещения

1. Общие положения

• Настоящие Правила разработаны на основании Постановления Правительства РФ от 30.12.2019 № 1937 «Об утверждении требований к использованию животных в культурно-зрелищных целях и их содержанию», с учётом специфики работы дельфинария, а также в целях безопасности посетителей и животных.
• Правила доводятся до сведения посетителей путём размещения на официальном сайте https://dolphinarium-adler.ru и являются обязательными для всех посетителей Нового Адлерского дельфинария (далее — Дельфинарий).
• До начала получения услуги все посетители обязаны ознакомиться с настоящими Правилами, расписанием и ценами. Оплата услуг посетителем является подтверждением согласия с настоящими Правилами.
• Правила устанавливают права и обязанности посетителей, а также ряд запретов, не допускающих действий, которые могут причинить вред другим лицам и животным.
• Шоу дельфинов проходят со вторника по воскресенье в 13:00 и 16:00, продолжительность — 50 минут; понедельник — санитарный день. Актуальное расписание — на странице «Расписание и цены».
• Вход на шоу дельфинов разрешён только при предъявлении билета, купленного в кассе Дельфинария, или электронного билета, купленного на сайте dolphinarium-adler.ru. Билет действителен только на выбранные дату и сеанс.
• Для гостей от 5 лет необходимо приобрести билет. Дети до 5 лет посещают шоу бесплатно, без предоставления отдельного места, в сопровождении взрослого и при наличии документа, подтверждающего возраст.
• Дети до 10 лет посещают Дельфинарий только в сопровождении взрослого (18+).

2. Услуги Дельфинария

• Шоу дельфинов и морских котиков.
• Плавание с дельфином.
• Свидание с дельфином.
• Фото с дельфином на помосте.
• Катание на лодочке с дельфином.

3. Правила поведения на территории Дельфинария

Соблюдение правил — это ваша безопасность и комфорт наших животных. Администрация оставляет за собой право удалять нарушителей и отказывать в посещении шоу без объяснения причин.

Запрещено:

• Приносить с собой продукты питания и напитки в стеклянной таре.
• Трогать животных без разрешения тренеров.
• Кормить животных.
• Бросать в бассейн игрушки, монеты и другие предметы.
• Опускать в воду руки.
• Курить, употреблять алкоголь, находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• Приносить с собой любое оружие, химические реактивы, наркотические вещества, сильно пахнущие предметы и жидкости, яды.
• Находиться на территории Дельфинария с домашними животными (вид, размер и порода не имеют значения).
• Приносить крупногабаритную кладь (чемоданы, коробки, большие сумки).
• Нарушать общественный порядок, громко шуметь и свистеть во время представления, сорить.
• Перемещаться по территории Дельфинария на скейте, самокате или роликовых коньках.
• Самовольно выходить к ограждениям и бортам бассейна, ходить по трибунам и стоять в проходах во время представления.
• Вести съёмку с использованием профессиональной фото- и видеоаппаратуры, а также фотографировать со вспышкой.
• Оставлять детей без присмотра.
• Заходить за ограничительную линию вдоль периметра бассейна.

4. Правила плавания и общения с дельфином в воде

Распространяются на плавание с дельфином и свидание с дельфином, если не указано иное.

• Один билет — один человек. Плавание проходит после каждого шоу дельфинов в порядке живой очереди.
• Плавание доступно взрослым и детям от 5 лет, свидание с дельфином — без ограничений по возрасту. Обе услуги проводятся только в купальных принадлежностях.
• С собой необходимо взять полотенце, купальные принадлежности и сменную обувь.
• Перед входом в бассейн обязательно снимите все украшения.
• Плавание проходит после шоу в порядке живой очереди. Если вы не успели на сеанс, можно присоединиться к следующему в тот же день. Неиспользованный билет не возвращается.
• В зоне бассейна и в воде слушайте тренера и выполняйте все его указания. Отсчёт времени начинается и заканчивается по команде тренера; при необходимости тренер может закончить плавание в любой момент.
• Если у вас появились вопросы, сразу подплывите к помосту и обратитесь к тренеру. Если вам страшно — спокойно покиньте бассейн.
• Посетители, игнорирующие указания тренера, могут быть выведены из воды без возврата стоимости билета. Риски несоблюдения настоящих Правил возлагаются на посетителей.

К плаванию и свиданию не допускаются:

• Дети младше 5 лет (только для плавания).
• Беременные.
• Гости с нарушением кожных покровов.
• Гости в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• Гости с медицинскими противопоказаниями — список приведён на странице «Плавание с дельфином».

5. Катание на лодочке

• Детям до 3 лет — только в сопровождении взрослого, с 3 лет можно кататься самостоятельно.
• Всем пассажирам выдаются спасательные жилеты; во время катания жилет должен быть надет.
• В лодочке — не более 3 человек. Слушайте тренера и не вставайте во время движения.

6. Контакт с животными

При контакте с животными разрешается:

• Гладить и аккуратно касаться кожи дельфина, кроме головы.
• Браться за спинной плавник, когда дельфин подплыл по команде тренера.
• Фотографировать и снимать видео на личные устройства без вспышки.

При контакте с животными запрещается:

• Сгибать руки в локтях и опираться на дельфина.
• Прикасаться к дыхательному отверстию на голове дельфина и закрывать его.
• Засовывать руки в рот дельфину, трогать его глаза.
• Делать резкие движения, кричать или пугать животных.
• Ложиться или садиться верхом на дельфина.
• Совершать любые действия с животными без разрешения тренера.
• Бросать посторонние предметы в воду и кормить животных.

7. Ответственность

В случае нарушения настоящих Правил администрация оставляет за собой право:

• Производить фото- и видеофиксацию нарушителя.
• Удалить нарушителя с территории Дельфинария без возврата стоимости билета.
• Установить в отношении нарушителя запрет на дальнейшее посещение Дельфинария.
• Передать нарушителя сотрудникам охраны либо представителям органов внутренних дел.

Администрация Дельфинария оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг без объяснения причин.